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Velip Recovery para negociação automatizada de dívidas e reativação de clientes
por Velip

Velip Recovery: negocie e feche acordos com apoio da automação

Reative clientes em instantes com agentes de negociação automatizada

Redator: Heitor Augusto Colli Trebien

Sempre precisamos renegociar dívidas, fazer novas propostas e recuperar clientes. O problema é como fazer isso.

Com o Velip Recovery, você pode disparar milhares de mensagens e ligações para solucionar a dívida do cliente e mantê-lo ativo.

Recuperação de crédito em tempo real

Renegocie dívidas com auxílio da Velip One, uma plataforma multimodal que integra SMS, torpedo de voz, API de telefonia e IA generativa.

Assim, além das ligações, você pode criar chatbot, voicebots ou avatares conversacionais que também conversam por WhatsApp.

Durante a negociação, o agente de IA pode verificar a identidade, apresentar as opções de acordo, negociar as condições e emitir o meio de pagamento.

Ativação de destinos

Suba sua base de destinos em nossa plataforma e crie campanhas de voz e texto para reativá-los.

Podemos conectar nosso sistema aos principais bancos e sistemas de pagamento, tornando o processo muito mais seguro e transparente.

Ferramentas inovadoras

Oferecemos as skills, um conjunto de instruções que oferecem um passo a passo de como o agente deve agir. Assim, a IA não comete alucinações.

O principal recurso que utiliza a skill é o fastvoice, um sistema de voz ultra-eficiente que permite seu voicebot realizar uma negociação completa sem fugir do contexto.

Se precisar, podemos fazer a integração entre o sistema digital e o humano, transferindo o cliente sempre que ele precisar.

Relatórios completos

As interações ficam salvas em relatórios nossa plataforma, permitindo que você não só acompanhe as interações, mas atualize o estilo de linguagem da empresa sempre que necessário.

Contato

Teste as possibilidades em nosso site e converse conosco para implementarmos essa tecnologia na sua empresa.

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Perguntas frequentes

O que é o Velip Recovery?

O Velip Recovery é uma solução de recuperação de crédito que usa automação e agentes de IA para negociar dívidas e reativar clientes. A plataforma pode realizar contatos por voz, SMS e WhatsApp, além de apoiar a emissão do meio de pagamento.

Como a IA ajuda na negociação de dívidas?

Durante a negociação, o agente de IA pode verificar a identidade do cliente, apresentar opções de acordo e negociar condições. Ele também pode emitir o meio de pagamento e transferir o atendimento para uma pessoa quando necessário.

Quais canais podem ser usados para recuperar clientes?

A solução integra SMS, torpedo de voz, API de telefonia, voicebots e conversas por WhatsApp. Isso permite criar campanhas de voz e texto para uma base de clientes ou destinos.

É possível acompanhar as negociações realizadas?

Sim. As interações ficam registradas em relatórios na plataforma para acompanhamento das negociações. Esses dados também ajudam a ajustar o estilo de linguagem usado pela empresa.

Fontes e referências


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