Artigo IPNEWS: www.ipnews.com.br
Velip lança app para gerenciar campanhas em dispositivos
Sex, 01 de Março de 2013, 15:19
Compatível com Android e indicado para call centers
A Velip, empresa especializada em soluções de voz em nuvem, lança o primeiro aplicativo para celulares Android que promete facilitar a geração, edição e acompanhamento de campanhas com torpedos de voz.
A solução é indicada para uso em call centers e permite gravar mensagens de voz do celular, que podem ser enviadas para grupos da agenda ou utilizadas em campanhas feitas pelo site e Roberto Aragão, diretor de tecnologia da Velip, acrescenta: “nossos clientes às vezes geram campanhas que rodam em horários fora do expediente ou em dias que não estou no escritório, e é possível acompanhar isso remotamente”.
A ferramenta envia informações sobre velocidade, chamadas atendidas e transferidas para o call center e, no caso de pesquisas de opinião, envia um relatório codificado com a porcentagem de respostas; o app também permite enviar mensagens de voz para pessoas em minutos, sem o uso da linha do cliente.
Escrito por Redação IPNEWS
www.ipnews.com.br
Imagem Editada por Velip