Skills em agentes de IA: uma nova especialidade

As habilidades (skills) são formas mais técnicas e seguras de produzir informação pela inteligência artificial generativa 

Redator: Heitor Augusto Colli Trebien

Em 16 de outubro de 2025, a Claude implementou as habilidades (skills) em seu sistema de comunicação artificial generativo. As skills, segundo a empresa, são pastas ou documentos que contém instruções, roteiro (scripts) e recursos padronizados que a ferramenta pode utilizar quando necessários.

O Claude, ou qualquer ferramenta de inteligência artificial (IA) generativa, poderá resgatar a skill quando ela for relevante para a tarefa solicitada. Esse processo de resgate de informações padronizadas e específicas ajuda a ferramenta a responder dentro de um tema, evitando as alucinações comuns em IAs. 

Por exemplo, para tarefas como trabalhar com Excel, programação, diretrizes de marca da organização ou mesmo política da empresa, as skills permitem respostas mais seguras e precisas. 

Como a tecnologia funciona

Os roteiros (scripts) pré-programados auxiliam a IA no processo de responder à tarefa, por já estarem padronizados para funcionar em certo contexto. 

Por exemplo, se a sua empresa já tem uma documentação de como o atendimento ao cliente deve ser feito em uma companhia aérea, a IA irá partir dessa documentação para gerar a linguagem adequada.

Com isso, ela não captura informações excessivas ou não-relacionadas, mantendo o foco da comunicação. 

Entre outras tarefas, a Calude (2025) ressalta como as skills ajudam a criar arquivos como planilhas e apresentações. As apresentações seguem as diretrizes da empresa. Ou seja, segue o padrão visual e linguístico previamente estabelecido pela documentação.

Cruzamento de informações

A proposta das skills são cruzar informações de modo mais segmentado. Assim, a IA busca a correspondência textual entre tarefa e resposta. Quando encontra similaridades, carrega o necessário para a resposta ser concluída seguindo uma certa diretriz previamente programada.

Para Claude (2025), as características das skills que permitem respostas mais precisas envolvem: 

1. Modularidade (composable), nas quais diferentes módulos podem ser combinados e coordenados de maneira automatizada, desde que estejam adequados à pergunta. 
2. Portabilidade (portable), em que as habilidades são transportadas para outros sistemas com o mesmo formato, mantendo a padronização e segurança. 
3. Eficiência, que envolve a capacidade de carregar apenas o necessário ao que foi solicitado. 
4. Poder, que indica a inclusão de dados e códigos executáveis, próprios da programação e mais delimitados do que a geração por token.

Em resumo, as skills representam habilidades especializadas, como se a IA tivesse virado uma especialista em um tópico. Assim, atingir o propósito criado para a ferramenta fica mais fácil. 

Integração  

Essas habilidades podem ser utilizadas nos mais variados contextos, podendo ser personalizadas. Na Velip, desenvolvemos uma plataforma que disponibiliza um espaço específico para o roteiro do agente, assim como sua base de dados. 

Em seguida, você pode integrar sua base de dados às instruções de como o agente deve agir. Por exemplo, somos uma empresa de comunicação automática, que oferece produtos como torpedo de voz, SMS, WhatsApp e telefonia.

Assim, organizamos uma instrução de como o atendimento ao cliente deve ser, com um passo a passo estruturado. Nessas instruções, conectamos a base de dados (RAG) à ferramenta. 

Com isso, o sistema atua a partir da instrução e do resgate das informações fornecidas na base de dados, garantindo uma precisão maior. 

Também oferecemos uma plataforma na qual você pode criar seu agente autônomo por meio de skills + base de dados, oferecendo mais segurança nas comunicações entre empresa e cliente. 

MCP    Os MCPs, Model Context Protocol (Protocolo de contexto modelo), fazem parte dessa transformação tecnológica. Com eles, você tem disponível templates (modelos) que fornecem a base de como o agente deve agir em cada contexto.  

Os MCPs são códigos abertos, que podem conectar as habilidades (skills) que você desenvolveu para o seu agente. As skills envolvem os roteiros de texto e codificação para configurar o agente, enquanto o MCP é a conexão desse modelo com um código aberto e também padronizado para que o agente atue como um consultor, por exemplo. 

Assim, a acessibilidade, do ponto de vista da programação, fica facilitada, pois o programador compreende a base utilizada para construir e conectar o agente. 

Para o cliente, o mesmo ocorre, porquê as respostas se tornam mais específicas, e podemos programar as ações do agente por meio de linguagem natural. 

Para conhecer um pouco mais dessa ferramenta, acompanhe nosso blog e entre em contato conosco para aproveitar as vantagens dos agentes artificiais para a sua empresa. 

Velip: a inteligência que te conecta com o futuro. 

Referência bibliográfica

Claude. Introducing Agent Skills. Blog Claude, 16 out. 2025. Disponível em: https://claude.com/blog/skills. Acesso em: 16 abr. 2026. 

Referência extra para conhecer o assunto: 

Invest News BR. Além do prompt: o que são as novas habilidades (skills) da inteligência artificial. YouTube. Disponível em: https://www.youtube.com/watch?v=5wu9yRqJNCQ&t=246s. Acesso em: 16 abr. 2026.