Preparando os seus agentes para o mundo real com as skills

Com as skills, podemos especializar nossos agentes

Redator: Heitor Augusto Colli Trebien

Segundo a Anthropic (2025), empresa que criou o Claude (IA generativa francesa) as IAs generativas são ferramentas poderosas, mas mesmo assim, são necessários muitos esforços para melhorar a comunicação do sistema.

Precisamos implementar conhecimento processual e contexto organizacional para que a IA atinja nossas expectativas no ambiente de trabalho.

Com as skills, que podem ser compreendidas como habilidades ou competências, podemos criar agentes mais especializados com guias, manuais, pastas e arquivos específicos.

Como é uma skill por dentro?

Como a Anthropic (2025) comenta, as Skills possuem uma arquitetura básica, em que o documento apresenta metadados contendo o nome da habilidade/competência e uma descrição de quando deve ser usada.

Quando o agente é iniciado, ele carrega o nome e a descrição de todas as skills instaladas, mas só utiliza a skill necessário no momento adequado, isto é, quando o usuário solicitar a utilização de uma skill ou elaborar um prompt que de alguma forma remeta a habilidade/competência produzida.

Se o agente compreender que uma skill é útil para a tarefa, ele lê o arquivo completo e usa suas instruções, seu passo a passo, para seguir com a resposta.

Especificidade das skills

À medida que as skills ficam mais complexas, elas podem conter informações em excesso para caber em um único arquivo. Principalmente quando consideramos que algumas informações são úteis apenas em situações específicas.

Nesses casos, a skill pode incluir arquivos extras na mesma pasta e mencioná-los por meio de comandos. Esses arquivos funcionam como níveis adicionais de detalhe, que o Claude acessa apenas quando necessário.

Por exemplo, você pode utilizar use_forms para puxar um formulário, ou end_call para encerrar uma conversa. Isso caso as instruções para preencher formulários sejam separadas neste formato de informação: use_forms.

Como a Velip pode te ajudar?

Na Velip, as skills atuam como um manual bem organizado que começa com um índice, segue com capítulos específicos e termina com um apêndice detalhado, sendo uma espécie de livreto completo.

Assim, em um mesmo lugar, você disponibiliza um recurso poderoso que especifica a atuação de um agente digital.

Os agentes podem atuar em pesquisas de satisfação, pesquisas eleitorais, pré-consulta médica, e muito mais.

Temos algumas skills de exemplo implementadas na tecnologia FastVoice, assim quem inicia a interação por voz é seu próprio agente digital. Ele pode conversar por web voice e ligações telefônicas.

Veja uma demonstração em nosso site. Por meio da voz, você pode receber emails, torpedos de voz, SMS, WhatsApp, entre outros.

Aproveite para implementar essa tecnologia na sua empresa também.

Velip: a inteligência artificial que te conecta com o futuro.

Referência

ANTHROPIC. Equipping agents for the real world with Agent Skills. Anthropic, 16 out. 2025. Disponível em: https://www.anthropic.com/engineering/equipping-agents-for-the-real-world-with-agent-skills. Acesso em 02 jun. 2026.