Ligação com IA: atendimento completo e personalizado
Na Velip, oferecemos um sistema de ligação com apoio de inteligência artificial para sua empresa realizar os atendimentos
Redator: Heitor Augusto Colli Trebien
Para nos comunicar de maneira integral, seja como grande, média ou pequena empresa, precisamos utilizar um sistema de ligação para atingir milhares de clientes ou leads.
As ligações nos permite conversar com recursos voz, ideias para quem prefere esse tipo de comunicação. É o meio clássico de contato entre empresa e público.
Para torná-lo mais inovador, a Velip integrou inteligência artificial ao processo de ligação, tornando as conversas mais completas.
Ligações automatizadas em larga escala
Com o nosso produto de ligação automática, você pode disparar milhares de torpedos de voz para todo o Brasil, inclusive para algumas regiões do exterior.
Você pode utilizar a sua voz ou uma sintética de nossa plataforma. Nossas vozes utilizam recursos tecnológicos neurais, o que concede entonações emocionais ao processo.
Assim, sua ligação se torna mais engajante.
Usos
Você pode utilizar a ligação com inteligência artificial para os mais diversos usos, como:
- Cobrança e recuperação de crédito.
- Lembretes e avisos de lives e webinars.
- Confirmação de dados, visitas, agendamentos, etc.
- Pesquisa de satisfação.
Entre muitas outras funcionalidades que exijam comunicação automática por voz.
Transparência e segurança
Utilizamos a ligação autenticada e verificada, assim identificamos a chamada para que o cliente saiba o motivo do contato.
Assim, deixamos tudo preparado para que sua empresa esteja alinhada com as regras da ABR Telecom e a Anatel.
Programação no code
Nossa plataforma é intuitiva, você não precisa conhecer codificação para programar os disparos e integrar sua inteligência artificial no processo.
Integração com SMS
Aproveite para integrar suas ligações com o disparo de SMS, deixando a comunicação muito mais completa e confiável.
Assim, o cliente já recebe a informação por escrito e pode interagir por meio de diferentes canais comunicativos.
Entre em contato conosco e descubra como ligações com inteligência artificial podem ampliar a comunicação do seu negócio.
Velip, ecoando sua voz por novos caminhos
Perguntas frequentes
O que é ligação com IA?
Ligação com IA é o uso de inteligência artificial para automatizar atendimentos e contatos por voz. Ela permite disparar ligações em escala, usar vozes sintéticas neurais ou gravações próprias e personalizar a comunicação com clientes e leads.
Para que serve uma ligação com inteligência artificial?
A ligação com inteligência artificial pode ser usada em cobranças, recuperação de crédito, lembretes de eventos, confirmações de dados, agendamentos e pesquisas de satisfação. Ela é indicada para operações que precisam comunicar muitas pessoas por voz de forma rápida e padronizada.
A ligação com IA pode ser integrada ao SMS?
Sim. Segundo o post, a Velip permite integrar ligações automatizadas com disparos de SMS. Assim, o cliente recebe a mensagem por voz e também por escrito, o que aumenta a clareza e a confiabilidade da comunicação.
É preciso saber programar para usar ligação com IA?
Não. O post destaca que a plataforma da Velip é no code, ou seja, permite programar disparos e integrar inteligência artificial sem conhecimento de codificação. Isso facilita o uso por equipes administrativas, comerciais e de atendimento.
Como a Velip ajuda na transparência das chamadas?
A Velip utiliza ligação autenticada e verificada para identificar a chamada e informar o motivo do contato ao cliente. O objetivo é apoiar a transparência e manter a operação alinhada às regras da ABR Telecom e da Anatel.
Fontes e referências
Quer automatizar sua comunicação?
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