Lançamento da nova Vel: auxílio comunicacional em tempo integral

Fonte: imagem produzida pelo Microsoft Designer, com prompts do redator

Lançamos a Vel área logada, uma tecnologia de ponta que irá orientar de maneira automatizada o uso da plataforma Vox

Redator: Heitor Augusto Colli Trebien

A Velip está sempre ampliando seus recursos tecnológicos, e agora a Vel, a nossa assistente virtual, está disponível para atendê-lo em diferentes situações, de modo muito mais eficiente por meio da tecnologia RAG (Retrieval-augmented generation – geração por recuperação aumentada). 

A tecnologia RAG permite que os textos criados sejam mais específicos, atendo-se à base de dados fornecida. Sua principal função é aprimorar aquilo que já existe, evitando erros de percurso comuns em inteligências artificiais generativas gerais. Isso significa que a Vel agora está equipada com inteligências artificiais melhores, aliada a uma base de dados robusta de mais de 20 anos de experiência.  

Nosso primeiro lançamento será a Vel área logada, que está disponível depois que o cliente realiza o cadastro na plataforma Vox. Ela pode orientar sobre os diferentes recursos e funcionalidades dentro do sistema operacional. Então, caso tenha dúvidas, é só perguntar para ela. E, se precisar, ela pode transferir para um atendente humano. 

Também iremos lançar a Vel comercial, tanto para webchat como para WhatsApp. Isso permitirá que você conheça nosso site, produtos e serviços de uma forma muito mais confortável e com acompanhamento personalizado. 

Nós sempre valorizamos o atendimento humano, assim, integramos o atendimento automatizado ao humano de modo rápido e eficiente, para que você seja atendido da melhor forma sempre.  

Velip, ecoando sua voz por novos caminhos