Integração da Vel ao GPT – soluções na palma da sua mão!

Tenha um robô programado no WhatsApp para facilitar a comunicação

Para compreendermos melhor a tecnologia gerativa, é importante fazermos algumas distinções entre GPT e chatGPT. GPT é uma sigla inglesa que significa Generative Pre-trained Transformer, isto é, transformador gerativo pré-treinado. Se refere a uma arquitetura de modelo de linguagem usada em inteligência artificial para gerar texto com base em um contexto fornecido.

O GPT é um modelo de aprendizagem profundo que pode gerar textos por meio de comandos ou contextos fornecidos. Assim, a aplicação pode traduzir e criar textos, com base em uma grande quantidade de outros documentos textuais colocados na máquina para treiná-la. 

E o que é o chatGPT?

O chatGPT, por sua vez, é uma aplicação específica da arquitetura de linguagem GPT, desenvolvido pela OpenAI. O chat é usado para interagir com o usuário e expressar respostas como em uma conversa natural e fluida.

Para o diálogo funcionar, precisa de uma base consistente e sólida de texto para que existam respostas contextuais que façam sentido em uma conversa. Sendo assim, o GPT oferece a base, enquanto o chat é o que a pessoa utiliza para se comunicar. 

Considerando isso, já pensou em usar o grande modelo de linguagem do GPT associado aos serviços e produtos da VELIP? Agora isso é possível. 

Nossa equipe trabalhou para integrar o GPT aos serviços oferecidos pela Vel via WhatsApp. Assim, a VelMix foi lançada e pode ser acessada pelo número 55 (11) 3557-4611. 

Essa integração traz diversas vantagens, como:

• Conversação via voz – novidade implementada pela Velip: o usuário pode mandar áudios que terá as respostas em texto em tempo real;
• Comunicação automatizada em larga escala;
• Respostas elaboradas rapidamente;
• Interação personalizada;
• Design acessível e prático;
• Programação facilitada: o programador sabe como intervir caso seja necessário;
• Entre muitas outras funcionalidades!

Prompts – os famosos comandos

A única coisa que você precisa saber são os prompts ou comandos certos a serem utilizados em diferentes contextos. Por exemplo:

Comando: Vel, você pode enviar uma mensagem explicando para os usuários que a nossa live vai começar em instantes?

Resposta:

“[11:48, 28/04/2023] Demonstração Velip: Claro, Heitor! Aqui está a mensagem:

📢 Olá a todos! Temos o prazer de informar que a nossa live começará em instantes. Fiquem ligados e preparem-se para um conteúdo incrível e esclarecedor. Agradecemos a todos pela presença e participação. Até já! 🎉

Se você precisar de alguma alteração na mensagem, por favor, me avise.”

Segunda opção

“[11:48, 28/04/2023] Demonstração Velip: Com certeza, Heitor! Aqui está a mensagem:

“Olá a todos! 👋 Estamos felizes em informar que a nossa live vai começar em instantes. 🎉 Por favor, fiquem atentos e preparem-se para participar deste evento incrível. Estamos ansiosos para compartilhar informações valiosas e interagir com todos vocês. Até breve! 😊”

Sinta-se à vontade para fazer qualquer ajuste necessário antes de enviá-la aos usuários.”

Como podem observar, ela ofereceu duas possibilidades de respostas, que podem ser alteradas de acordo com as especificidades de cada empresa e contexto. Nesse caso, os emojis foram incluídos de forma automática, o que torna a comunicação mais natural e humanizada no WhatsApp.

Outro exemplo:

Comando: quais são os produtos que a velip oferece?

Resposta: 

“A Velip oferece uma variedade de soluções para comunicação automática em múltiplos canais, que incluem:

1. Voicer – Mensagens de voz em ligações telefônicas.

2. Voicebot – Robôs de atendimento por voz.

3. Chatbot por Whatsapp ou web – Robôs de atendimento por texto.

4. Videobot – Assistente virtual por vídeo.

5. Contact Center em nuvem.

6. APIs para desenvolvedores.

Esses produtos são projetados para melhorar a experiência do cliente e facilitar a comunicação entre empresas e seus usuários.”

E aí, o que acharam? Se quiserem testar, acessem o VelMix – Assistente virtual e FAQ inteligente. 

Para tirarem mais dúvidas, entre em contato.

Fique por dentro das últimas tendências em comunicação automática e inteligência artificial! 

Velip, ecoando sua voz por novos caminhos!