Empresa desenvolveu plataforma de projetos que permite contato telefônico com destinos simultâneos e anuncia atendimento em outros mercados
Publicado no Portal do Callcenter
A Velip desenvolveu uma das mais modernas plataformas voltada para projetos que necessitem de contato telefônico com destinos simultâneos e inicia as operações de 2014 com novidades que fazem parte do seu projeto de expansão.
A operadora Oi acaba de instalar mais 240 linhas TDM, dobrando a capacidade fornecida para a Velip. Com as novas linhas o sistema passa a operar com a capacidade de envio de mais de mil e quinhentos torpedos por minuto. Essa agilidade permite a redução do custo e do tempo de aplicação em campanhas de contatos em massa, sem a necessidade de instalar equipamentos e com resultados disponibilizados em tempo real.
A estratégia de atuação também conta com inovações, além de atender os setores de crédito e cobrança, telemarketing, política, instituições de ensino, publicidade, marketing, promoções e pesquisas, a Velip amplia o atendimento para a área de Serviços de Valor Agregado onde doações, sorteios, compras e diversão social podem ser feitas através de contatos iniciais via torpedos de voz com confirmações feitas via DTMF. Com o sistema integrado e a interatividade oferecida pela Velip surgem novas oportunidades de negócios.
Os clientes Velip podem contar também com um aplicativo que permite que o usuário acompanhe as campanhas a partir de celulares Android. Os detalhes de cada envio bem como os resultados de uma campanha como: informações da velocidade de envios, ligações atendidas e ligações transferidas são disponibilizadas em tempo real.