Entenda o VoIP: as ligações da internet

Conheça a amplitude que as ligações possuem hoje em dia 

Redator: Heitor Augusto Colli Trebien

Entendendo as chamadas telefônicas de modo amplo

As ligações passaram por um longo processo de evolução, e além de indicarem o uso de aparelhos telefônicos entre as partes para estabelecer um canal comunicativo, também utilizam diferentes suportes, como computadores, tablets e smartphones. 

O termo ligação, segundo o dicionário Michaelis (2024), indica todo ato de conectar, unir e associar diferentes objetos, sejam eles a conexão de circuitos elétricos ou de pessoas que usam esse maquinário para interagir. 

Dessa forma, uma ligação ou um telefonema pode ser feito por qualquer aparelho eletrônico, desde que seu sistema seja adaptado para transmitir o som por meio do eletromagnetismo (MICHAELIS, 2024).

Significado da sigla VoIP

Em inglês, VoIP significa Voice over Internet Protocol, e em português ficou conhecida como Voz sobre protocolo de internet, telefonia IP ou telefonia em banda larga. 

Como Dutra menciona (2021), o VoIP é um sistema telefônico que utiliza internet para realizar ligações via celular, computador, tablet, telefone ou smartphone de qualquer região para outra. Os usuários precisam ter apenas o número da pessoa ou o link para realizar a chamada. 

Funcionamento do VoIP

A tecnologia funciona transformando a voz em pacotes de dados, isto é, um conjunto de normas de programação que possibilita que as máquinas interajam entre si para projetar a voz e em alguns casos até vídeos em tempo real. Assim, sua voz e imagem são transferidas fisicamente por meio de eletricidade e códigos até o destinatário.

Com isso, podemos agendar ligações via email e clicar em links para acessar videoconferências em instantes, mesmo que os usuários estejam em outro país. Conseguimos desenvolver a tecnologia que antes era individual – pessoa-pessoa –, para uma coletividade – pessoa-pessoas.  

Inovação robótica

Antigamente, o remetente e o receptor eram humanos, mas hoje fazemos e recebemos chamadas de robôs digitais. Na Velip, assim como no mundo, estamos desenvolvendo avatares virtuais que podem se comunicar para os mais diversos públicos com diferentes temáticas. 

Com os nossos agentes de IA, incorporamos a inteligência artificial generativa nas comunicações humanas, assim o agente pode atuar nas mais diversas áreas, como marketing, política, saúde, educação, pesquisa, finanças, e qualquer outra área que precise de uma comunicação automatizada de qualidade.

Para conhecer um pouco mais sobre nosso trabalho, entre em contato.

Velip, ecoando sua voz por novos caminhos 

Referência da imagem da capa

Fonte: imagem gerada pelo redator com as inteligências artificiais chatGPT e Dall-e.

Referências

DUTRA, Ulysses. O que é voip e como essa tecnologia funciona?. VCX, 7 dez. 2021. Disponível em: https://vcx.solutions/voip/. Acesso em: 17 mai. 2024.