Sobre nós

Quem Somos

Revolucionando a Inteligência de Contato e a Automação de Processos com IA

Nossa História

Muito mais do que mensagens automáticas

Fundada em 2004, a Velip é uma plataforma líder em Inteligência de Contato e pioneira na Automação de Processos com IA. Oferecemos uma solução completa e inovadora para o gerenciamento da comunicação entre empresas e clientes, integrando de forma inteligente múltiplos canais, como WhatsApp, telefonia e websites.

Nós nascemos da paixão por transformar a forma como as empresas se comunicam. Hoje, fomos muito além: não oferecemos apenas automação de mensagens. A Velip abriu as portas para um mercado gigantesco de Agentes Autônomos.

A Nova Era

Agentes Autônomos

Verdadeiros colaboradores de IA que operam de ponta a ponta sem intervenção humana

Nossos Agentes de IA

Muito mais do que atendimento automático

O envio de mensagens automáticas sempre foi o coração da nossa operação, mas o nosso presente e futuro estão na resolução transacional de ponta a ponta.

Automatizam processos complexos

Realizam desde a venda completa de um produto até a renegociação inteligente de uma dívida, sem a necessidade de intervenção humana.

Eliminam tarefas repetitivas

Atuam em qualquer departamento das empresas (vendas, suporte, cobrança, RH), assumindo o trabalho braçal e permitindo que as equipes humanas foquem na estratégia.

Unificam ecossistemas

Substituem aplicações avulsas nas empresas, centralizando operações através de integrações profundas com CRMs, APIs corporativas e gestão de conhecimento a partir de PDFs, FAQs e bases de dados.

Inovação Aberta

MCP — Model Context Protocol

A Velip foi projetada para ser o motor de ação de qualquer Inteligência Artificial. Através da integração MCP Server, permitimos que agentes de IA externos consigam acionar diretamente nossas campanhas, realizar disparos de alertas e interagir com o mundo real através da nossa infraestrutura robusta.

ChatGPT Gemini Claude IA Corporativa

Vantagens competitivas

O que nos diferencia?

Parceria Meta & Integração Oficial

Somos parceiros oficiais da Meta (WhatsApp Business), garantindo segurança, estabilidade e recursos nativos de alto desempenho.

Telefonia Identificada e Segura

Possuímos links diretos com as principais operadoras. Nossa infraestrutura avançada combate fraudes e bloqueia prefixos indesejados, garantindo alta taxa de entrega e confiança.

Criação NOCODE

Uma interface intuitiva e acessível para qualquer pessoa criar, treinar e implementar Agentes de IA e fluxos conversacionais sem precisar escrever uma linha de código.

Contact Center Unificado (IA como Copiloto)

A IA não apenas atende o cliente final, mas também atua como um "copiloto" inteligente para os agentes humanos, analisando sentimentos em tempo real e fornecendo respostas contextualizadas durante o transbordo.

20+

anos de inovação contínua

3bi+

contatos automáticos realizados

10mil+

empresas confiam em nós

História

Nossa Jornada de Inovação

A história da Velip é marcada pelo pioneirismo constante nas comunicações em nuvem e na Inteligência Artificial.

2004 Telefonia IP e SaaS

2005 Mensagens de Voz e TTS

2010 Reconhecimento de Fala

2014 WEBRTC e Call Center na Nuvem

2017 IA Conversacional (NLP)

2020-23 Avatares e Velip Engage

Hoje Automação por IA

Telefonia IP e SaaS

Fomos pioneiros no lançamento de uma plataforma SaaS corporativa, disponibilizando funcionalidades na nuvem muito antes da popularização dos smartphones.

Mensagens de Voz e TTS

Inauguramos o serviço de mensagens automáticas via telefonia usando a tecnologia Text-to-Speech (TTS), trazendo escala para a voz.

Reconhecimento de Fala

Lançamos os primeiros voicebots do mercado capazes de entender a fala humana, substituindo os antigos menus de botões (URA) por diálogos naturais.

WEBRTC e Call Center na Nuvem

Uma década antes da adoção em massa do trabalho remoto, implementamos nossa solução pioneira de Call Center baseada em navegador.

IA Conversacional (NLP)

Início da integração com Processamento de Linguagem Natural, permitindo bots fluidos por texto e voz que compreendem intenções reais.

Avatares e Velip Engage

Unimos IA conversacional, design de interações e processamento visual para lançar humanos digitais (videobots), criando experiências hiper-personalizadas.

Automação por IA

A consolidação da Velip como uma plataforma inteligente e transacional. Lançamento de integrações MCP, Multi-LLMs nativos (ChatGPT, Gemini, Claude) e automação de operações de ponta a ponta sem código.

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