Producto

Cloud Contact Center

WhatsApp Business con múltiples agentes, teléfono y web en una única plataforma unificada.

Atención oficial vía WhatsApp Business con múltiples agentes simultáneos.

Teléfono

Haz y recibe llamadas telefónicas con número único y grabación automática.

Web

Chatbot integrado a tu sitio con IA conversacional y transferencia humana.

Messenger

Atención de Facebook después del triaje por bots de IA.

Direct

Atención de Instagram después del triaje por bots de IA.

Funcionalidades

Atención completa en un solo lugar

Atención Multicanal Unificada

Varios agentes usan el mismo número para WhatsApp, llamadas, chatbots web, Messenger (Facebook) y Direct (Instagram), todo en una interfaz única accesible desde cualquier navegador.

Robots de atención

Robots de IA conversacional atienden 24/7 de forma automatizada. Si es necesario, el robot transfiere a un agente humano en cualquier momento.

Envía llamadas, SMS y mensajes

Envío automático de llamadas telefónicas, SMS y mensajes de WhatsApp para notificaciones, anuncios y divulgaciones.

Monitorea las atenciones

Monitorea atenciones por texto y voz en tiempo real. Todo queda registrado — incluyendo grabaciones de las llamadas — para mejorar continuamente la calidad.

Meta Business Partner

Proveedor Oficial de Tecnología de Meta

WhatsApp oficial

Soporte diferenciado, creación de números, modelos de mensajes y seguimiento de campañas en tiempo real.

Integración total

WhatsApp y telefonía integrados con IA. Contact center en la nube donde cada agente gestiona múltiples conversaciones, llamadas y campañas VOZ + SMS + WhatsApp.

WhatsApp activo y receptivo

Recibe mensajes y programa campañas activas a gran escala. Atención por robots de IA o equipo de agentes humanos.

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