Arquivos de Categoria: Call Center
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Conheça a amplitude que as ligações possuem hoje em dia Redator: Heitor Augusto Colli [...]
Velip disponibiliza STIR/SHAKEN para seus clientes
STIR/SHAKEN evita ligações falsas através de autenticação da origem Redator: Heitor Augusto Colli Trebien [...]
Orientações da Anatel sobre as chamadas abusivas
A Agência Nacional de Telecomunicações (Anatel) tem se preocupado com o excesso de ligações que [...]
Transformando a interação com o cliente: o poder dos sistemas de URA ativa e reversa
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A evolução da comunicação: do telefone fixo à telefonia IP
As ligações, com os recursos desenvolvidos na internet, deram proporções globais à comunicação Redator: [...]
Novo recurso do WhatsApp: o Flows
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Como as flash calls irão mudar o jeito de se comunicar com os usuários
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Assistente virtual facilita o atendimento por meio de recursos avançados de voz com Linguagem Natural [...]